Domande frequenti

Non serve una password: inserisci la tua email, ti mandiamo un codice a 4 cifre e con quello accedi. Puoi anche usare l'account Google o Apple.

No, il piano Gratis ti permette di caricare fino a 300 foto senza costi. Puoi passare a Plus quando vuoi più spazio.

Dalla pagina Il mio account, in fondo alla sezione Privacy e dati, trovi l'opzione per eliminare definitivamente l'account e tutti i tuoi dati.

Sì, puoi caricare sia foto che video: vengono organizzati insieme nello stesso album.

Li leggiamo automaticamente dai metadati EXIF del file quando disponibili. Puoi sempre correggerli manualmente se qualcosa non torna.

Puoi continuare a sfogliare quello che hai già caricato, ma per aggiungerne altre dovrai passare al piano Plus, che non ha limiti.

Perché lo schermo del telefono mostra le immagini a una risoluzione molto più bassa di quella richiesta dalla stampa. Una foto può sembrare perfetta su un display da 6 pollici e apparire sgranata su un album o un quadro di grandi dimensioni: quello che conta è il numero di pixel reali dell'immagine, non come appare a schermo. Più il formato di stampa è grande, più pixel servono. Per questo, prima di ordinare, TeLeRicordi controlla automaticamente ogni foto e ti avvisa se non ha abbastanza dettaglio per il formato scelto: puoi provare subito lo strumento di verifica nella home page.

Perché WhatsApp, Instagram e Facebook comprimono e rimpiccioliscono automaticamente le immagini quando le invii o le condividi, per farle caricare più in fretta. Il file che arriva a chi la riceve ha quindi molti meno pixel di quello scattato originariamente dalla fotocamera. Se puoi, cerca sempre la foto originale nella galleria del telefono invece di quella salvata da una chat o da un social: la differenza per la stampa è notevole, specialmente sui formati grandi come TeleQuadro.

Dipende dal formato: un album si guarda da vicino e ha bisogno di più dettaglio (circa 1200x1600 pixel per il formato più piccolo, fino a 2500x3300 per il più grande). Un TeleQuadro si appende al muro e si guarda da più lontano, quindi bastano meno pixel per centimetro: da circa 2000x2000 per il formato 50x50 fino a circa 4700x4700 per il 120x120. Non serve fare questi calcoli a mano: lo strumento di verifica lo fa automaticamente per te.

Scegli copertina, rilegatura e formato direttamente nell'app. Prepariamo un PDF pronto-stampa e lo inviamo alla nostra tipografia partner.

Si parte da 24€ per il formato 1:3 e da 34€ per il formato 1:4. La copertina rigida aggiunge 8€, la rilegatura a spirale 3€ e la brossura 5€. Sono prezzi indicativi, in linea con la media di mercato.

Puoi modificare l'ordine finché non è stato inviato in produzione. Dopo quel momento, contattaci e valuteremo insieme la soluzione migliore.

Dipende dalla tipografia e dal formato scelto: in genere tra 7 e 14 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.

È la stampa delle tue foto su tela, con tecnologia UV diretta, montata su telaio pronto da appendere. Puoi scegliere una foto singola oppure un collage di più foto sulla stessa tela.

Tre formati quadrati (50x50, 70x70 e 120x120 cm) e tre formati rettangolari, per adattarsi a spazi diversi in casa.

39€ per il 50x50, 69€ per il 70x70 e 149€ per il 120x120. Il collage con più foto non ha nessun sovrapprezzo: paghi solo il formato scelto.

Scegli quante foto vuoi (2, 4, 6 o 8): il sistema compone automaticamente il layout più adatto in base all'orientamento di ogni foto, senza bisogno di impaginare nulla a mano.

Su server in Europa, in linea con il GDPR. Non condividiamo mai i tuoi dati con terzi senza il tuo consenso esplicito.

Vengono eliminate definitivamente dai nostri server, salvo eventuali obblighi di legge sulla conservazione temporanea dei dati di fatturazione.

Sì, dalla pagina Il mio account puoi richiedere l'esportazione completa dei tuoi dati in qualsiasi momento.